Grado de satisfacción en usuarios de telerehabilitación del laboratorio de kinesiología de la Universidad de Playa Ancha /
Abarca Capdevila, Leandro
Grado de satisfacción en usuarios de telerehabilitación del laboratorio de kinesiología de la Universidad de Playa Ancha / Leandro Abarca Capdevila, Pedro Brito Leiva, Darío Cortés Pérez ; profesor guía Eduardo Mateluna Valls - recurso electrónico
Tesis (Kinesiólogo), Tesis (Licenciado en Kinesiología) -- Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educación, 2021
No autorizada para ser publicada por SIBUPLA
Introducción: La rehabilitación kinésica se ha tenido que adaptar a causa de la falta de presencialidad provocada por la pandemia del Covid-19, con esto la telerehabilitación ha tomado un papel fundamental en la continuidad de atención de los usuarios. Pese al auge respecto a la incorporación de esta metodología los estudios enfocados en evaluar el grado de satisfacción que experimentan los usuarios bajo este enfoque terapéutico son bastante limitados (Lee 2020).Métodos: De 42 usuarios iniciales 25 cumplieron con los criterios de inclusión y 17 fueron descartados al presentar 1 o más criterios de exclusión. El instrumento se aplicó vía online y telefónica en diciembre de 2021. Se recopilaron y analizaron las puntuaciones correspondientes al cuestionario de satisfacción PSQ-18, además se obtuvieron datos del laboratorio de kinesiología de la UPLA referentes al diagnóstico de ingreso de cada usuario.Resultados: El rango etario de los participantes abarcó de los 20 a los 80 años, la participación respecto al sexo fue (F= 56%, M= 44%). El grado de satisfacción usuaria global alcanzó el 92% de aprobación. En cuanto a los grados de satisfacción por dominio. Satisfacción General (92%), Calidad Técnica (87%), Trato Interpersonal (99%), Comunicación (98%), Tiempo con el Kinesiólogo (88%), Accesibilidad (90%), Aspectos Financieros (90%).Discusión: El grado de satisfacción usuaria global se catalogó como buena. Los dominios con menor grado de satisfacción porcentual fueron Calidad Técnica, Tiempo con el kinesiólogo y en menor medida Accesibilidad y Aspectos Financieros, por lo que la disminución del grado porcentual de satisfacción global estuvo determinadapor dichos dominios.
Kine
Grado de satisfacción en usuarios de telerehabilitación del laboratorio de kinesiología de la Universidad de Playa Ancha / Leandro Abarca Capdevila, Pedro Brito Leiva, Darío Cortés Pérez ; profesor guía Eduardo Mateluna Valls - recurso electrónico
Tesis (Kinesiólogo), Tesis (Licenciado en Kinesiología) -- Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educación, 2021
No autorizada para ser publicada por SIBUPLA
Introducción: La rehabilitación kinésica se ha tenido que adaptar a causa de la falta de presencialidad provocada por la pandemia del Covid-19, con esto la telerehabilitación ha tomado un papel fundamental en la continuidad de atención de los usuarios. Pese al auge respecto a la incorporación de esta metodología los estudios enfocados en evaluar el grado de satisfacción que experimentan los usuarios bajo este enfoque terapéutico son bastante limitados (Lee 2020).Métodos: De 42 usuarios iniciales 25 cumplieron con los criterios de inclusión y 17 fueron descartados al presentar 1 o más criterios de exclusión. El instrumento se aplicó vía online y telefónica en diciembre de 2021. Se recopilaron y analizaron las puntuaciones correspondientes al cuestionario de satisfacción PSQ-18, además se obtuvieron datos del laboratorio de kinesiología de la UPLA referentes al diagnóstico de ingreso de cada usuario.Resultados: El rango etario de los participantes abarcó de los 20 a los 80 años, la participación respecto al sexo fue (F= 56%, M= 44%). El grado de satisfacción usuaria global alcanzó el 92% de aprobación. En cuanto a los grados de satisfacción por dominio. Satisfacción General (92%), Calidad Técnica (87%), Trato Interpersonal (99%), Comunicación (98%), Tiempo con el Kinesiólogo (88%), Accesibilidad (90%), Aspectos Financieros (90%).Discusión: El grado de satisfacción usuaria global se catalogó como buena. Los dominios con menor grado de satisfacción porcentual fueron Calidad Técnica, Tiempo con el kinesiólogo y en menor medida Accesibilidad y Aspectos Financieros, por lo que la disminución del grado porcentual de satisfacción global estuvo determinadapor dichos dominios.
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