Análisis de la conducta corporativa desde los públicos internos (Estudiantes) de la Universiodad de Playa Ancha y su influencia en la formación de la imagen institucional de la organización.
Material type:
TextLanguage: Spanish Valparaíso, 2012Description: 239 h.[65] hContent type: - texto
- No mediado
- Volumen
| Item type | Current library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | |
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Tesis Impresas
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Central Circulación | Colección General | Period G6431 2012 (Browse shelf(Opens below)) | Available | T016294 | ||
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Tesis Impresas
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Central Circulación | Colección General | Period G6431 2012 (Browse shelf(Opens below)) | No para préstamo | TDVD000749 |
Disponible también en DVD-ROM
Tesis (Periodista),Tesis (Licenciado en Comunicacion Social) Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educación, 2012
RESUMEN.- Para desarrollar esta investigación exploratoria-descriptiva se utilizó una metodología híbrida que contempló la implementación de encuestas, entrevistas estructuradas y entrevistas en profundidad, que permitieron responder los objetivos específicos de esta tesis para luego poder determinar la influencia que tiene la conducta corporativa de los estudiantes, como público interno de la organización, en la formación de la imagen institucional percibida por los públicos externos de la casa de estudios superiores. Las técnicas mencionadas se aplicaron a representantes de los distintos estamentos de la comunidad universitaria de la UPLA que componen el público interno de la organización, y a jefes de hogar de las comunas de Viña del Mar y Valparaíso, considerados como públicos externos de la institución. Tras la realización de esta investigación se llegó a la conclusión de que la conducta corporativa de los estudiantes de la Universidad de Playa Ancha es un factor relevante en la formación de la imagen institucional de la organización pero no determinante pues, pese a que lo que más se relaciona con los estudiantes de la UPLA son las manifestaciones y protestas, la imagen que se tiene de la institución es positiva. Sin embargo, este tipo de conducta corporativa estudiantil mediatizada sí es un factor relevante, sobretodo porque está ligado a una tradición histórica y política marcada por un estereotipo negativo que se ha mantenido en el tiempo pues no se han realizado las acciones comunicacionales necesarias para revertir dicha situación. PALABRAS CLAVES.- Imagen institucional, identidad corporativa, representaciones sociales, Universidad de Playa Ancha, conducta corporativa, públicos, mensajes.