Inclusión de las personas con discapacidad auditiva en alojamientos turisticos de Valparaíso y Viña del Mar [recurso electrónico]
Language: Spanish Publisher: Valparaíso(Chile), 2020Description: recurso electrónicoContent type:- texto
- computadora
- recurso en línea
| Item type | Current library | Collection | Call number | Status | Notes | Date due | Barcode | |
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Tesis Electrónica
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Central | Colección Digital | No para préstamo | sin acceso al PDF |
Tesis (Administrador Turístico Multilingüe), Tesis (Licenciado en Turismo) Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educación, 2020
No autorizada para ser publicada por SIBUPLA
RESUMEN :Los alojamientos turísticos son una pieza fundamental a la hora de realizar turismo, ya que facilitan al turista una habitación o residencia, además de muchos otros servicios. Hoy en día los alojamientos son cada vez más inclusivos y se trata de adaptar para que todas las personas sean capaces de disfrutar de esta experiencia. Sin embargo, a pesar de que hay un esfuerzo de generar espacios inclusivos en todo ámbito de la vida, aún falta mejorar en ciertos aspectos y mejorar la inclusión de las personas que tienen una discapacidad sensorial y en este caso, una discapacidad auditiva. Esta investigación se realizó a partir de un enfoque de metodología mixta, ya que buscó identificar las falencias de accesibilidad e inclusión de los alojamientos turísticos de Valparaíso y Viña del Mar mediante encuestas y también se buscaba conocer la experiencia de las personas sordas que se habían hospedado en alojamientos turísticos mediante entrevistas. Los resultados de la investigación comprueban que la mayoría de las personas con discapacidad auditiva no han logrado una experiencia satisfactoria al momento de hospedarse en alojamientos turísticos. En conclusión, este estudio permitió identificar las deficiencias que tienen los alojamientos turísticos en la inclusión de las personas sordas y debido a esto se creó un protocolo de atención para personas con discapacidades auditivas en el que se dan recomendaciones para que la experiencia de las personas sordas sea mucho más satisfactoria.